Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Арсенал-Климат» (далее — Оператор).

Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://arsenal-klimat.ru (далее — Сайт).

2. Сведения об Операторе

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Арсенал-Климат»
ИНН	1660313763
КПП	166001001
ОГРН	1181690046450
Юридический адрес	420088, Республика Татарстан, город Казань, ул. Журналистов, д. 52, помещение 19
Директор	Паранина Елена Рафиковна
Адрес электронной почты	info@arsenal-klimat.ru
Телефон	+7 (843) 204-37-07

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — посетитель Сайта.

Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя.

4. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм обратной связи на Сайте:

• фамилия, имя (или иное указанное Пользователем имя);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в поле комментария или сообщения — например, параметры объекта, сроки, требуемое оборудование.

Кроме того, при посещении Сайта автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, информация из cookie, сведения о браузере и операционной системе, дата и время обращения, адреса посещённых страниц.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая или национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические персональные данные.

Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем сведений и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные данные.

5. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• обработка обращений и заявок, поступивших через формы на Сайте;
• подготовка коммерческих предложений и технических расчётов по запросу Пользователя;
• консультирование Пользователя по вопросам подбора, поставки, монтажа и обслуживания оборудования;
• заключение и исполнение договоров;
• обратная связь с Пользователем, включая направление уведомлений и ответов на запросы.

Обезличенные технические данные обрабатываются в целях сбора статистики о посещаемости Сайта и улучшения его работы.

6. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных, которое даётся при отправке формы на Сайте;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• учредительные документы Оператора.

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и отправки Пользователем через формы, расположенные на Сайте. Отправляя форму, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой.

7. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на их обработку.

Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без таковых. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Пользователя, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством Российской Федерации.

По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Передача персональных данных возможна только в следующих случаях:

• субъект персональных данных выразил своё согласие на такие действия;
• передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной процедуры (в том числе по мотивированному запросу суда, органов дознания и следствия, иных уполномоченных органов);
• передача необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, — например, при организации доставки оборудования транспортной компанией;
• передача осуществляется поставщикам услуг, обеспечивающим работу Сайта (хостинг-провайдер, сервис отправки электронной почты), в объёме, необходимом для оказания этих услуг.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

9. Cookie и сервисы веб-аналитики

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и сбора обезличенной статистики.

На Сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), который собирает обезличенные данные о поведении посетителей с помощью файлов cookie. Собранная информация используется для анализа посещаемости и улучшения содержания Сайта. Условия обработки данных сервисом изложены в документах, опубликованных на сайте yandex.ru.

Пользователь может самостоятельно запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. При этом часть функций Сайта может работать некорректно.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать сведения о наличии у Оператора относящихся к нему персональных данных, а также ознакомиться с ними;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты info@arsenal-klimat.ru либо в письменном виде по юридическому адресу Оператора.

Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя, а также суть требования. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента его получения.

В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• использование защищённого соединения (протокол HTTPS) при передаче данных с Сайта;
• применение средств защиты информации на сервере, где размещён Сайт;
• регулярное резервное копирование данных;
• ознакомление работников Оператора с требованиями законодательства о персональных данных.

12. Заключительные положения

Пользователь может получить разъяснения по интересующим его вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу info@arsenal-klimat.ru.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://arsenal-klimat.ru/politika-konfidencialnosti/